الشحن

سياسة التوصيل

يوفر متجر نجاح باك خدمة التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المغرب.

تكلفة التوصيل:
التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل المغرب.

تأكيد وتجهيز الطلب:
بعد تسجيل الطلب، قد نتواصل مع الزبون عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد معلومات الطلب والعنوان. يتم تجهيز الطلب وإرساله خلال يوم إلى يومي عمل بعد التأكيد.

مدة التوصيل:
تصل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المدينة، المنطقة وشركة التوصيل.

طريقة الدفع:
الدفع عند استلام الطلب.

معلومات التوصيل:
يجب على الزبون تقديم الاسم الكامل، رقم هاتف صحيح وعنوان واضح. كما يُرجى الرد على اتصال مندوب التوصيل لتسهيل استلام الطلب.

تأخر أو تعذر التوصيل:
قد يحدث تأخير استثنائي بسبب العطل، الأحوال الجوية، المناطق البعيدة أو ظروف شركة التوصيل. إذا تعذر التسليم بسبب عدم الرد أو خطأ في العنوان، سنتواصل مع الزبون لتأكيد المعلومات وإعادة جدولة التوصيل.

الطلبات المتضررة أو غير المطابقة:
إذا وصل الطلب متضرراً أو مختلفاً عن المنتج المطلوب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب وصور واضحة للحالة حتى نتمكن من تقديم المساعدة المناسبة.

لأي استفسار متعلق بالتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المنشورة في المتجر.